POLITICA DEI RESI E SPEDIZIONI
Spedizioni
Destinazioni
Edizioni QED effettua spedizioni solo all’interno del territorio italiano. Gli Utenti possono selezionare la destinazione della spedizione durante il processo di acquisto.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano in base al metodo di spedizione scelto dall’Utente. Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati:
- Standard: 3-5 giorni lavorativi
- Espresso: 1-2 giorni lavorativi
Costi di Spedizione
I costi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione selezionato e saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto. Le spese di spedizione sul sito edizioniqed.it sono gratuite e il mezzo di spedizione è Piego libri – circa 10 gg lavorativi.
Monitoraggio della Spedizione
Una volta che l’ordine è stato spedito, l’Utente riceverà un’email di conferma con il numero di tracciamento del pacco. Questo consente di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
Problemi con la Spedizione
In caso di problemi con la spedizione, come ritardi o pacchi danneggiati, l’Utente è invitato a contattare il servizio clienti di Edizioni QED all’indirizzo email pinalabanca@pec.it fornendo i dettagli dell’ordine e una descrizione del problema riscontrato.
Politica dei Resi
Diritto di Recesso
Conformemente alle normative italiane, il diritto di recesso non si applica ai prodotti editoriali come i libri. Pertanto, una volta che un libro è stato acquistato tramite il Sito, non è possibile restituirlo né richiedere un rimborso.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Nel caso in cui l’Utente riceva un prodotto difettoso o danneggiato, è invitato a contattare il servizio clienti di Edizioni QED entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando un’email a pinalabanca@pec.it. L’Utente dovrà fornire dettagli dell’ordine e una descrizione del difetto o del danno riscontrato. Edizioni QED provvederà a sostituire il prodotto difettoso o danneggiato senza costi aggiuntivi.
Contatti
Per ulteriori informazioni sulla politica dei resi e spedizioni, gli Utenti possono contattare Edizioni QED all’indirizzo email pinalabanca@pec.it o scrivere a Via Alcide De Gasperi, 16, 87020, Tortora (CS), Italia.